全程就诊指南
1 挂号细分
| 预约渠道 | ①微信公众号/支付宝小程序搜索“福建医科大学附属福州市第一医院”或“福州市第一总医院”在线预约（24 小时可挂）；②电话预约 0591-88301888；③现场人工窗口或院内自助机挂号 |
|---|---|
| 挂号时间 | 现场挂号：上午 7:30—11:30、下午 15:00—18:00，周六日照常；微信/支付宝可 24 小时挂号 |
| 取号与违约 | 建议按预约时段提前 15 分钟取号，过号顺延 3 个号；确定无法就诊请提前 1 天取消，三个月内爽约 3 次将暂停预约功能 3 个月 |
| 号别区别 | ①普通门诊：主治及以上轮流出诊，适合初诊、开检查单与慢病复诊；②专家门诊：副主任及以上出诊，适合疑难诊断；③专病门诊：按单一病种设置。各号别诊查费属政府指导价管理项目，具体金额以医院门诊大厅与官方渠道公示的医疗服务价格为准，本报告不列具体数字 |
| 结果互认 | 省内医院之间检查检验结果互认，就诊时请携带外院原始报告与影像电子文件（光盘或 U 盘），符合互认条件的可避免重复检查 |
| 就诊必备 | 身份证/医保卡（或医保电子凭证）、既往病历与检查资料、正在服用的药物清单（尤其抗凝药、降压药、降糖药）；初次就诊建议提前到院办理就诊卡与建档 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|---|---|
| 达道院区（总院区） | 综合主体院区，疑难危重症救治核心，主要专家门诊与手术所在地；24小时急诊、胸痛/卒中/创伤中心 | 福州市台江区达道路190号，地铁1号线达道站直达；公交1、2、3、15、52、320路市一医院站 | 福建省福州市台江区达道路190号 | 0591-83269925（总机）/ 0591-88301888（预约） |
| 儿童专科院区 | 儿科、儿童保健、儿童康复、新生儿为主的三级儿童专科院区 | 福州市鼓楼区八一七中路145号，自驾或公交可达 | 福建省福州市鼓楼区八一七中路145号 | 0591-83269925（总机） |
| 皮肤病防治院 | 皮肤病、性病、医学美容 | 福州市鼓楼区西洪路243号 | 福建省福州市鼓楼区西洪路243号 | 0591-83269925（总机） |
| 口腔专科院区 | 口腔各科、中西医结合消化专科 | 福州市鼓楼区八一七北路238号 | 福建省福州市鼓楼区八一七北路238号 | 0591-83269925（总机） |
| 老年专科院区 | 老年医学、老年综合内科、康复 | 福州市晋安区沁园支路71号 | 福建省福州市晋安区沁园支路71号 | 0591-83269925（总机） |
| 琅岐院区 | 综合医疗与医养结合 | 福州市马尾区琅岐镇通和路120号 | 福建省福州市马尾区琅岐镇通和路120号 | 0591-83269925（总机） |
| 鼓山院区（建设中） | 规划综合院区，规划床位500张 | 福州市晋安区远洋互通东侧、福马路西侧东城医疗地块 | 福建省福州市晋安区福马路东城医疗地块 | — |
| 仓山院区 | 综合医疗 | 福州市仓山区城门洲路29号 | 福建省福州市仓山区城门洲路29号 | 0591-83269925（总机） |
达道总院区承担疑难危重症救治与主要专家门诊；儿童、皮肤、口腔、老年等为特色专科院区；鼓山院区尚在建设。各院区统一预约、统一医保结算。
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 1—3 天进食低渣易消化食物，避免带籽水果、粗纤维蔬菜与深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水至排出清水样便。服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班等）者须提前告知医生，一般需停药 5—7 天（须经原开药医生同意）。检查当日需有家属陪同，检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长），24 小时内不宜驾车与高空作业。 |
|---|---|
| 穿刺术前停药 | CT／超声引导下穿刺活检前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测 INR，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 5—7 天，低分子肝素按医嘱停用）；需复查凝血功能与血小板计数；女性须避开月经期；穿刺前 4—6 小时禁食（依部位与麻醉方式遵医嘱）。 |
| CT 增强禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须告知医生；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停用药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署知情同意书，检查后留观 30 分钟并多饮水促进排泄。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、金属植入物、动脉瘤夹、金属异物者须提前告知；须去除身上所有金属物品；幽闭恐惧症者提前说明；检查前无须禁食（腹部检查除外）。 |
| 通用准备 | 携带身份证／医保卡或医保电子凭证、既往病历、影像资料与光盘、用药清单；空腹项目（抽血、腹部超声）请上午完成；穿着宽松衣物，避免连体衣与金属拉链。 |
| 内镜检查 | 胃肠镜、支气管镜前需按医嘱禁食（通常 6—8 小时）、禁水；服用抗凝/抗血小板药者务必提前告知医师，由医师评估停药时机 |
| 增强 CT/MRI | 需确认无对比剂过敏史；肾功能不全者请提前告知；检查前适量饮水，检查后多饮水促进对比剂排泄 |
| 择期手术 | 吸烟者建议术前至少戒烟 2—4 周；术前完成胸腹盆增强 CT、心肺功能等评估；长期服降压药者可少量水送服，具体遵医嘱 |
| 产科建档 | 确诊怀孕后尽早至产科门诊建档，携带身份证、既往孕产与检查资料；高危妊娠请主动说明病史 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室与床位紧张程度差异较大，热门科室周期较长；具体等待时间官方未统一披露，以住院服务中心通知为准。危急重症走急诊绿色通道优先收治。 |
|---|---|
| 日间手术 | 医院设日间病房或日间手术中心的，适合符合条件的短平快术式（如部分腔镜手术、内镜治疗、疝修补、白内障等）；术前评估、手术与短期观察在 24—48 小时内完成。是否符合日间手术条件由主刀医生与麻醉科评估确定。 |
| 陪护规则 | 按病区管理规定执行，一般实行“一患一陪”或按需陪护；陪护人员须办理陪护证，ICU 等特殊病区原则上不设家属陪护，按探视时间探视。福建省已在全省多家医院病区推行“免陪照护”服务并完善其价格政策，是否开展及收费标准以入院时病区告知为准。 |
| 探视时间 | 各病区探视时段由护理单元规定并公示，通常避开治疗与查房时段；ICU、新生儿科等特殊病区探视管理更严格。建议探视前先联系病区护士站确认时间。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证／医保卡或医保电子凭证到入院服务中心办理，缴纳预交金；出院：医生开具出院医嘱后到住院处结算，医保患者实行“一站式”即时结算，基本医保、大病保险与医疗救助一次结清，仅支付自付部分。办理时间以各院区住院处公示为准。 |
| 咨询投诉 | 医院设有咨询投诉受理渠道，可就就医流程、费用与服务态度等问题反映；也可通过“福建医疗保障”小程序、闽政通 APP 或参保地医保经办机构咨询医保问题。具体受理电话与窗口以医院公示为准。 |
| 床位等待周期 | 本院为市属龙头三甲医院，热门科室（心血管内科、骨科、普外科、泌尿外科等）择期手术床位相对紧张，等待周期通常数天至数周不等，官方未统一公布各科室具体等待天数；建议门诊确定手术指征后由主诊团队登记排队 |
| 入院流程 | 门诊开具住院证 → 入院服务中心登记（身份证、医保卡/电子凭证、住院证、押金）→ 病区报到 → 主管医师采集病史与知情同意 → 完成术前检查 |
| 日间手术 | 符合条件术式开展日间手术（24—48 小时内入院—手术—出院）；是否纳入医保及具体目录以医院入院服务中心与参保地政策为准 |
| 陪护与免陪照护 | 福建省三级医院推行“免陪照护”服务（专业护理员提供生活照护）；是否强制、收费标准与覆盖病区以医院护理部与物价公示为准 |
| 探视管理 | 各病区定时探视，ICU/NICU 更严格；具体时段以病区公示与护士站通知为准，感冒发热者请勿探视 |
| 出院与结算 | 出院当日在住院处结算，医保患者直接刷卡/电子凭证结算；需复印病历、诊断证明与费用清单请当场提出 |
5 急诊通道
| 急诊范围 | 达道总院区提供 24 小时急诊；接诊急性心脑血管病（急性心梗、脑卒中）、严重创伤与多发伤、急性大出血、急性中毒、休克、严重感染与脓毒症、急腹症、高危孕产妇与儿童危重症等 |
|---|---|
| 胸痛中心 | 国家级胸痛中心单位，急性胸痛走绿色通道、先诊疗后付费；配备 CT 与 DSA 导管室，可开展急诊介入 |
| 卒中中心 | 7×24 小时脑卒中救治团队，配备急诊 CT 与 DSA；对急诊心脑血管病患者实行“先救治、后缴费”；牢记“BE FAST”口诀：身体失衡、视物困难、口角歪斜、手臂无力、言语困难，出现任一症状立即拨打急救电话 |
| 创伤/危重孕产妇/新生儿中心 | 设创伤中心与危重孕产妇、新生儿危重症救治中心，多学科联动救治 |
| 急救电话 | 院外急救请拨 120；本院总机 0591-83269925、预约 0591-88301888 |
| 就诊提示 | 急诊按病情危重程度分诊，非急危症患者可能需较长时间等候；胸痛、卒中与严重创伤请直接走急诊绿色通道，切勿先在普通门诊排队 |
6 避坑指南
误区一：只看院名不看院区。本院为一院多区（达道、儿童、皮肤、口腔、老年、琅岐、鼓山、仓山），儿童疾病多集中在儿童专科院区（八一七中路145号），口腔在口腔专科院区（八一七北路238号）。挂错院区跨区跑空是最常见的损失。
误区二：执着挂专家号而准备不足。专家号源紧张且单次问诊时间有限。正确做法是先在普通门诊或专病门诊完成基础检查（影像、血液、病理、肺功能），再带齐资料挂专家号，一次解决诊断与方案。
误区三：重复检查。省内医院之间检查检验结果互认，就诊时带上外院原始报告与影像电子文件（光盘或 U 盘）；外院已做的 CT/MRI 若符合互认条件，可避免重复做、重复花钱。
误区四：自行停用抗凝/抗血小板药。做胃肠镜、穿刺、拔牙、介入或小手术前，切勿自行停用阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班等药物——是否停药、停几天，必须由主诊医师结合出血与血栓风险决定。
误区五：把“省级/市级重点”当“国家临床重点专科”。本院未查到获批国家临床重点专科与复旦榜上榜记录，现有省级 9 个、市级 17 个临床重点专科，请勿将二者混同。
误区六：轻信第三方平台的“科主任”名录。dayi、好大夫、复禾等平台名录多为数年前快照，如已故的潘明继教授（2012年逝世）仍出现在部分平台排班页。挂号请以医院官方微信公众号/支付宝当周排班为准。
误区七：异地就医未备案。福建省内已实现“省内无异地”、无需备案；跨省就医务必提前在国家医保服务平台 App 备案，未备案可能降低报销比例。
误区八：自费项目未提前问清。部分高值耗材（特殊支架、人工晶体、整形材料）、部分靶向与免疫治疗药物、PET/MR 等可能属自费或先行自付范围。治疗前请主动要求医师说明费用构成与医保情况，并签署自费知情同意。
